Versie 1.0, 27 oktober 2026.
1. Wie we zijn
1.1Omzetpartner is een handelsnaam van Simon's onderneming, ingeschreven bij de KvK onder nummer 85629332, btw-id NL003893547B79, Deweverstraat 11, 6361 BX Nuth, e-mail simon@omzetpartner.nl.
1.2Simon doet de website, het reserveren, het dashboard en het tafelsysteem. Djustin doet de foto's en video, social media, de nieuwsbrief, Google en de reviews. Je overeenkomst sluit je met Simon's onderneming.
1.3In deze voorwaarden noemen we Omzetpartner "wij" of "ons" en de ondernemer met wie we werken "jij" of "de klant".
2. Wanneer deze voorwaarden gelden
2.1Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke overeenkomst tussen ons en jou.
2.2We werken alleen voor ondernemers. Deze voorwaarden zijn niet bedoeld voor consumenten.
2.3Je krijgt deze voorwaarden bij de offerte. Door de offerte te accepteren, ga je ermee akkoord.
2.4Staat in de offerte iets anders dan in deze voorwaarden, dan geldt de offerte.
2.5Jouw eigen inkoop- of andere voorwaarden gelden niet, tenzij we dat schriftelijk afspreken.
3. Offerte en start
3.1Een offerte is 30 dagen geldig.
3.2De overeenkomst begint op de dag dat je de offerte accepteert, schriftelijk, per e-mail of in ons portaal. Die dag noemen we de startdatum.
3.3In de offerte staat welk pakket je neemt, wat erin zit, de prijs per maand, de eenmalige kosten en eventuele extra's. Wat in elk pakket zit, staat ook op omzetpartner.nl/prijzen. De versie op de dag van je akkoord geldt.
4. Proefperiode
4.1De eerste 30 dagen na de startdatum zijn je proefperiode. In die tijd bouwen we je site, doen we de startshoot en gaan we aan de slag zoals in je pakket staat. Je betaalt in de proefperiode niets.
4.2Wil je niet verder, laat het ons dan uiterlijk op de 30e dag weten, per e-mail, WhatsApp of in het portaal. Je betaalt dan niets, ook geen eenmalige kosten.
4.3Stop je in de proefperiode, dan zetten we je site en je reserveringssysteem uit. De foto's en video uit de proefperiode mag je dan niet gebruiken. Posts die al op je kanalen staan, mogen blijven staan. Je eigen teksten, je logo en de gastgegevens die al binnenkwamen, krijg je van ons terug.
4.4Horen we niets van je, dan gaat je abonnement na de proefperiode gewoon door.
4.5Staat je site door een vertraging bij ons op de 30e dag nog niet live, dan loopt je proefperiode door tot 14 dagen na de livegang. Komt de vertraging doordat iets van jou te laat is, dan schuift de proefperiode niet op.
4.6Een proefperiode krijg je één keer per zaak.
5. Looptijd en opzeggen
5.1Na de proefperiode loopt je abonnement 12 maanden.
5.2Daarna loopt het per maand door en kun je elke maand opzeggen, met een opzegtermijn van 1 maand. Opzeggen kan per e-mail of in het portaal. We bevestigen je opzegging per e-mail.
5.3Na de eerste 12 maanden kunnen wij ook opzeggen, met een opzegtermijn van 3 maanden.
5.4Overstappen naar een groter pakket kan altijd. Het nieuwe maandbedrag geldt dan vanaf de volgende maand. Overstappen naar een kleiner pakket kan na de eerste 12 maanden, ook vanaf de volgende maand.
6. Prijzen
6.1Alle prijzen zijn exclusief btw.
6.2Neem je website en marketing samen, dan krijg je korting op het maandbedrag en betaal je geen startkosten voor de shoot. Hoeveel korting staat op omzetpartner.nl/prijzen en in je offerte.
6.3In de eerste 12 maanden na de proefperiode verandert je prijs niet. Daarna mogen we onze prijzen aanpassen. We laten dat minstens 2 maanden van tevoren weten, zodat je kunt opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.
6.4Kosten van derden betaal je zelf, tenzij in de offerte iets anders staat. Denk aan advertentiebudget, drukwerk, berichtkosten van WhatsApp en de transactiekosten van Mollie.
7. Betalen
7.1Na de proefperiode betaal je de eenmalige kosten en je eerste maand. Daarna betaal je het maandbedrag elke maand vooraf via automatische incasso. Bij de eerste betaling geef je via iDEAL een machtiging, daarna schrijven we elke maand automatisch af.
7.2Extra werk en extra's factureren we na afloop, met een betaaltermijn van 14 dagen.
7.3Wordt een incasso teruggeboekt of betaal je een factuur niet op tijd, dan sturen we een herinnering. Is er 14 dagen na die herinnering nog niet betaald, dan mogen we onze diensten pauzeren totdat alles betaald is. Je site blijft in die tijd online, maar we doen geen werk en plaatsen niets. Kosten om het bedrag te innen mogen we doorberekenen volgens de wet.
8. Wat we doen
8.1We leveren wat in je pakket en je offerte staat. Wat je in een maand niet gebruikt, zoals posts of reels, schuift niet door naar de volgende maand, tenzij we iets anders afspreken.
8.2We doen ons werk zo goed als we kunnen en volgens de afspraken. Voor resultaten zoals meer gasten, een hogere plek in Google of meer volgers geven we geen garantie, omdat die ook afhangen van dingen buiten ons.
8.3We mogen onderdelen laten uitvoeren door anderen die we vertrouwen, zoals onze hosting- en maildienst of een vaste vervangende fotograaf. Wij blijven je aanspreekpunt en verantwoordelijk.
9. Je website
9.1We bouwen je site op maat, op onze eigen basis, met jouw kleuren, logo, foto's, teksten en indeling. Voordat hij live gaat, krijg je twee correctierondes op het ontwerp. Meer rondes rekenen we als extra werk.
9.2Kleine wijzigingen zijn bij beide websitepakketten inbegrepen, zonder maximum. Een kleine wijziging duurt hooguit 15 minuten, zoals een tekst, foto, prijs of openingstijd aanpassen. We voeren hem binnen 2 werkdagen uit.
9.3Je kaart, prijzen en openingstijden kun je ook zelf aanpassen in je dashboard.
9.4Groter werk, zoals een nieuwe pagina of een nieuwe functie, kost €75 per uur. Je krijgt vooraf een prijs en we beginnen pas na je akkoord.
9.5Zit aanbetaling via Mollie in je pakket, dan heb je een eigen Mollie-account nodig. Het geld van je gasten gaat rechtstreeks naar jou.
10. Foto's, video en posts
10.1Bij een marketingpakket begint het met een startshoot op locatie. Hoe lang die duurt, staat in je pakket. We plannen hem samen.
10.2De beelden gebruiken we voor je posts, reels, nieuwsbrief en je Google-profiel, totdat ze op zijn. Op betekent dat we alle bruikbare beelden een keer hebben gebruikt, of dat ze niet meer kloppen, bijvoorbeeld door een nieuwe kaart, een verbouwing of een nieuw seizoen. Dan plannen we een nieuwe shoot. Hoe vaak per jaar dat in je pakket zit, staat op omzetpartner.nl/prijzen. Een jaar is een contractjaar. Shoots die je niet gebruikt, schuiven niet door.
10.3Wil je vaker een shoot, dan kost een extra shoot van 2 uur €249.
10.4Kun je een geplande shoot niet laten doorgaan, laat het ons dan uiterlijk 2 werkdagen van tevoren weten. Dan plannen we een nieuwe datum. Zeg je later af, dan telt de shoot als gebruikt.
10.5Je zorgt dat de mensen die herkenbaar in beeld komen, zoals je personeel, daar toestemming voor geven. Wij helpen met een kort toestemmingsformulier.
10.6Je ziet je posts van de maand vooraf in de web-app en keurt ze goed. Reageer je niet binnen 3 werkdagen, dan plaatsen we volgens plan.
10.7Je social-media-accounts en je Google-bedrijfsprofiel blijven van jou. Je geeft ons toegang als partner of beheerder. Bij het einde van de samenwerking haal je die toegang weg, en wij helpen je daarbij.
10.8Reviews beantwoorden we namens jou, in de toon die we samen afspreken. Een negatieve review leggen we eerst aan je voor.
10.9Advertentiebudget betaal je zelf rechtstreeks aan het platform.
11. Wie bezit wat
11.1Je domeinnaam staat op jouw naam. Heb je er nog geen, dan registreren wij hem voor je en zit hij in je pakket. Wij beheren de DNS-instellingen zolang je klant bent.
11.2Je teksten, logo en wat je zelf aanlevert blijven van jou. Je staat ervoor in dat je die mag gebruiken en dat er geen rechten van anderen op rusten.
11.3Foto's en video die wij maken. Het auteursrecht ligt bij Djustin, die ze maakt. Na de proefperiode krijg je een blijvend recht om ze te gebruiken voor je eigen zaak, op je site, social media, menukaarten, drukwerk en in advertenties, ook na het einde van de samenwerking. Doorverkopen of aan anderen geven mag niet. Wij mogen ze laten zien in ons portfolio, tenzij je daar bezwaar tegen maakt. Herkenbare mensen laten we alleen zien met hun toestemming.
11.4De software. Je site, het reserveringssysteem, het dashboard en de bewaking zijn door ons gebouwd en blijven van ons. Je mag ze gebruiken zolang je abonnement loopt.
11.5Je gegevens. Je reserveringen, gastgegevens, nieuwsbrieflijst en cijfers zijn van jou. Je kunt ze altijd downloaden in het dashboard.
12. Beschikbaarheid en storingen
12.1We checken je site, en als je het hebt je reserveringssysteem, dag en nacht, elke 5 minuten. Bij een storing krijgen wij automatisch een melding en gaan we zo snel mogelijk aan de slag.
12.2We beloven geen hersteltijd. Bij een storing in het reserveren zien gasten een melding met je telefoonnummer, zodat ze je kunnen bellen.
12.3Gepland onderhoud doen we zoveel mogelijk buiten je openingstijden.
12.4Storingen bij diensten van anderen, zoals Google, Meta, je domeinregistrar, je mailprovider of onze hostingpartij, vallen buiten onze macht. We helpen je wel om het zo snel mogelijk op te lossen.
13. Wat we van jou nodig hebben
13.1Je levert op tijd wat we nodig hebben, zoals informatie over je zaak, je kaart en prijzen, toegang tot je accounts en een plek en tijd voor de shoot.
13.2Je controleert je site, kaart, prijzen en openingstijden voordat ze live gaan. Ontdek je later een fout, laat het ons dan weten, dan passen we het aan.
13.3Komt er vertraging doordat iets van jou te laat is, dan schuiven onze termijnen mee. Je proefperiode schuift dan niet op (zie artikel 4.5).
14. Privacy en gegevens van je gasten
14.1Voor de gegevens van je gasten, zoals reserveringen en nieuwsbriefadressen, ben jij verantwoordelijk volgens de AVG. Wij verwerken ze alleen voor jou en volgens jouw opdracht.
14.2We sluiten daarvoor met jou een verwerkersovereenkomst. Daarin staat onder meer hoe lang gegevens bewaard blijven, welke partijen we gebruiken (zoals onze hosting- en maildienst) en wat we doen bij een datalek.
14.3We bewaren gastgegevens niet langer dan in de verwerkersovereenkomst staat.
14.4Hoe wij zelf met persoonsgegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring op omzetpartner.nl/privacy.
15. Geheimhouding
We houden vertrouwelijk wat je ons over je zaak vertelt, zoals cijfers en plannen. Dat doen we ook na het einde van de samenwerking. We delen het alleen als de wet dat verplicht.
16. Aansprakelijkheid
16.1Maken we een fout waardoor je schade lijdt, dan zijn we aansprakelijk tot het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert. Keert de verzekering niets uit, dan zijn we aansprakelijk tot maximaal het bedrag dat je in de 6 maanden voor de schade aan ons hebt betaald.
16.2We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, gemiste reserveringen of gederfde winst.
16.3We zijn niet aansprakelijk voor schade door diensten van anderen, zoals Google, Meta, Mollie, je domeinregistrar of onze hostingpartij, of door wat jij zelf aanlevert of aanpast.
16.4Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons.
16.5Schade meld je zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 3 maanden nadat je hem ontdekte.
17. Overmacht
Kunnen wij of jij afspraken niet nakomen door iets waar we niets aan kunnen doen, zoals ziekte, extreem weer, een grote storing bij een leverancier of een pandemie, dan schuiven de afspraken op. Duurt dat langer dan 2 maanden, dan mogen we allebei de overeenkomst beëindigen, zonder schadevergoeding.
18. Tussentijds stoppen
18.1We mogen allebei de overeenkomst direct beëindigen als de ander failliet gaat, surseance van betaling krijgt of zijn zaak stopt.
18.2We mogen de overeenkomst beëindigen als je na een herinnering en een pauze van 30 dagen nog steeds niet betaald hebt. Valt dat in je eerste 12 maanden, dan blijven de maandbedragen tot het einde van die 12 maanden verschuldigd.
18.3Verkoop je je zaak, dan kan de nieuwe eigenaar de overeenkomst overnemen als wij daarmee instemmen.
19. Als we stoppen met samenwerken
19.1Je krijgt binnen 14 dagen na het einde een download van je teksten, de foto's en video's die je mag gebruiken, je gastgegevens, je nieuwsbrieflijst en je reserveringen.
19.2We helpen je binnen 14 dagen om je domein, je Google-bedrijfsprofiel en je social media over te zetten naar jezelf of een nieuwe partij.
19.3Je site en je reserveringssysteem blijven online tot het einde van je abonnement. Daarna zetten we ze uit. De software blijft van ons (artikel 11.4), maar een nieuwe partij kan met je teksten, beelden en gegevens verder.
19.4Na het einde bewaren we je gegevens niet langer dan nodig. Wat we volgens de wet moeten bewaren, zoals facturen, bewaren we zo lang als dat moet.
20. Als wij stoppen
20.1Stoppen wij met Omzetpartner, of kunnen we een deel van je pakket niet meer leveren (bijvoorbeeld de foto's en video), dan laten we je dat minstens 3 maanden van tevoren weten.
20.2We stellen je dan een vervanger voor die hetzelfde levert tegen dezelfde prijs en voorwaarden. Wil je dat niet, dan mag je kosteloos opzeggen. Wat je vooruit hebt betaald voor de tijd daarna, krijg je terug.
20.3Kunnen we alleen een deel niet meer leveren en wil je blijven, dan gaat je maandbedrag omlaag naar het pakket dat past bij wat je nog krijgt.
20.4Je site, je reserveringssysteem en je dashboard blijven daarna nog minstens 3 maanden online, zodat je rustig kunt overstappen.
20.5In dat geval krijg je, anders dan in artikel 11.4 en 19.3, je site kosteloos als werkende kopie, met alles wat een andere partij nodig heeft om hem over te nemen. Artikel 19.1 en 19.2 gelden ook.
21. Wijzigen van deze voorwaarden
We mogen deze voorwaarden aanpassen. We laten een nieuwe versie minstens 1 maand van tevoren weten. Een nieuwe versie geldt niet in je eerste 12 maanden, tenzij hij gunstiger is voor jou. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat hij ingaat.
22. Recht en geschillen
22.1Op deze voorwaarden en onze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
22.2Komen we er samen niet uit, dan gaat een geschil naar de rechtbank Limburg.
Bijlage: wat er in de pakketten zit
Wat er in Website Basis, Website Compleet, Marketing Basis, Marketing Compleet en de combo's zit, en wat de extra's kosten, staat in je offerte en op omzetpartner.nl/prijzen. Bij een verschil geldt de offerte.