Privacy

Wie we zijn

Omzetpartner, Simon en Djustin. Omzetpartner is een handelsnaam van Simon's onderneming, Deweverstraat 11, 6361 BX Nuth. KvK 85629332, btw-id NL003893547B79, e-mail simon@omzetpartner.nl. Met vragen over privacy kun je ons altijd mailen.

Wie ons helpen

Onze mailbox staat bij Google Workspace. De site, het klantportaal en de automatische mails, zoals je inloglink of je scanrapport, draaien bij Cloudflare.

Contactformulier

Vul je het contactformulier in, dan krijgen wij je naam, je zaak, je e-mailadres of telefoonnummer en je bericht als mail. Cloudflare verstuurt die mail naar onze mailbox bij Google Workspace. Op de site slaan we niets op.

We gebruiken die gegevens alleen om je te antwoorden. Word je geen klant, dan bewaren we je bericht tot 12 maanden na ons laatste contact. Daarna verwijderen we het.

Tegen spam gebruiken we Cloudflare Turnstile. Dat controleert of er een mens het formulier invult.

Bezoekcijfers

We meten hoeveel mensen de site bezoeken met Cloudflare Web Analytics. Dat gebruikt geen cookies en geen persoonsgegevens, en volgt je niet over andere sites. Daarom zie je geen cookiebanner.

De demo en de scan

De demo van Bistro Proef draait alleen in je browser. Er wordt niets verstuurd of opgeslagen.

Voor de scan sturen we het webadres dat je invult naar onze server en naar Google PageSpeed Insights om de snelheid te meten. Het rapport bewaren we 30 dagen onder een willekeurige link, zonder je naam, e-mailadres of IP-adres. Je score zie je zonder e-mail.

Wil je de tips en het bewijs, dan vul je je e-mailadres in. We bewaren dan je e-mailadres, het domein dat je scande, de score, wanneer je het vroeg en of je de link opende, en of je af en toe tips wilt. Dat vinkje staat standaard uit. We gebruiken je adres alleen om je de link te sturen en, als je het rapport opent, om je eventueel op je vraag te antwoorden. Andere mails krijg je alleen als je het vinkje aanzette, en dat kun je altijd weer uitzetten.

Open je de link niet, dan verwijderen we je adres na 30 dagen. Open je hem wel, dan 12 maanden na je laatste activiteit. De link werkt 30 dagen; van de code in de link bewaren we alleen een onherkenbare versie (een hash). Open je de link, dan zetten we één cookie zodat het rapport open blijft op dat toestel. Dat cookie werkt alleen voor dat rapport en verloopt na hooguit 30 dagen.

Je IP-adres gebruiken we even om misbruik te beperken, alleen als onherkenbare versie en alleen in het geheugen. We slaan het niet op. De mail versturen we via Cloudflare. We tellen hoeveel scans en aanvragen er per dag zijn, als totalen, zonder te weten van wie.

Sommige sites bouwen zich pas op met JavaScript. Die openen we dan in een browser bij Cloudflare, net als een gast dat zou doen. Daarbij sturen we niets van jou mee, alleen het webadres.

Klik je bij een check op "Klopt dit niet?", dan bewaren we welke check het was, de uitkomst, het domein en wanneer je het meldde. Geen e-mailadres en geen IP-adres. Die melding verwijderen we na 12 maanden.

Onderaan elk rapport staat ook "Klopt dit niet?" voor het hele rapport. Schrijf je daar iets, dan bewaren we je tekst, het domein, wanneer je het stuurde en, alleen als je het invult, je e-mailadres om je te laten weten wat we vonden. Dat verwijderen we na 30 dagen. Wij krijgen er een mail van.

Is een scan klaar, dan krijgen wij een mail met het domein, de score en de link naar het rapport. Niets over jou.

Het gratis account met je maandoverzicht

Maak je onder je rapport een gratis account, dan bewaren we je e-mailadres, de naam van je zaak, het domein van je site, of je de maandmail wilt, en wanneer je voor het laatst inlogde. Elke maand scannen we je site opnieuw en bewaren we de uitslag, zodat je ziet wat beter of slechter werd.

Je logt in met een link in je mail. Een link om te bevestigen werkt 30 minuten, een inloglink 15 minuten, en elke link maar één keer. Van de links bewaren we alleen een onherkenbare versie (een hash). Ingelogd blijf je met één cookie dat alleen voor je account werkt en na 30 dagen verloopt.

Stoppen met de maandmail kan met één klik onderaan elke mail, en in je account. Je account verwijderen kan bij Instellingen; dan is alles meteen weg, ook je oude rapporten en je rapportaanvragen. Log je 12 maanden niet in, dan sturen we je een mail. Doe je daarna 30 dagen niets, dan verwijderen we je account. Na 14 maanden zonder inloggen is je account in elk geval weg.

Het klantportaal

Meld je je zaak aan, dan bewaren we je naam, je e-mailadres en de gegevens van je zaak. Die hebben we nodig om je aanvraag te beoordelen en je klant te maken. Bevestig je je aanmelding niet, dan verwijderen we hem na 7 dagen. Wijzen we hem af, dan verwijderen we alles na 30 dagen.

Log je in, dan zetten we één cookie om je ingelogd te houden. Dat is nodig om het portaal te laten werken; je hoeft er geen toestemming voor te geven. Je blijft maximaal 30 dagen ingelogd; gebruik je het portaal 7 dagen niet, dan log je vanzelf uit. Per inlog bewaren we wanneer je inlogde en het soort toestel en browser, zodat je onder Account en hulp ziet waar je bent ingelogd en overal kunt uitloggen. Inlogcodes verwijderen we na 2 dagen.

Je IP-adres gebruiken we alleen even om misbruik te beperken, zoals te veel inlogpogingen. We slaan het niet op, met één uitzondering: geef je in het portaal akkoord op je pakket, dan bewaren we bij dat akkoord je account, het tijdstip, je IP-adres, je browser en welke versie van de voorwaarden en de verwerkersovereenkomst je zag. Zo kunnen we later laten zien wat we samen afspraken. Dat akkoord hoort bij onze administratie: we bewaren het 7 jaar na het einde van de samenwerking, vanwege de wettelijke bewaarplicht.

Vraag je een gesprek aan, dan bewaren we je telefoonnummer, of het gesprek bij je in de zaak of online is, het adres van de zaak en je voorkeur voor een moment. Dat hebben we nodig om het gesprek te plannen.

Facturen bewaren we als pdf bij Cloudflare in de EU, alleen zichtbaar voor jou en ons. Facturen en de rest van onze administratie bewaren we 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht. Stop je als klant, dan bewaren we je gegevens in het portaal tot 3 maanden na het einde van de samenwerking.

Wat we in het portaal doen, zoals een factuur plaatsen of een aanvraag goedkeuren, leggen we vast in een logboek, net als wanneer je inlogt, uitlogt of een verkeerde code invult. Dat bewaren we 365 dagen. Je verzoeken om iets extra, een kopie of verwijdering verwijderen we 365 dagen na het indienen, zodra ze zijn afgehandeld.

Vanuit het portaal kun je onder Account en hulp een kopie van je gegevens vragen. Daar verwijder je ook zelf je account: dan zijn je aanvragen, concepten, bestanden en kijklinks meteen weg. Alleen facturen bewaren we, omdat dat wettelijk moet. Deel je je zaak met iemand anders, dan blijft de zaak voor die ander bestaan en halen we alleen jou eruit.

Een gratis concept aanvragen

Vraag je een gratis concept aan, dan bewaren we de naam van je zaak, je website, de plaats, het soort zaak, je naam, je e-mailadres, je WhatsApp-nummer als je dat invult, je wensen en de foto's die je meestuurt. Kwam je via een scanrapport, dan bewaren we ook de score en de verbeterpunten uit dat rapport. Dat hebben we nodig om het concept te maken en je te laten weten dat het klaar is. Na het versturen zetten we één cookie dat een uur werkt, zodat je meteen foto's kunt toevoegen.

Uit je foto's halen we de locatie en andere gegevens van je toestel voordat we ze opslaan. Je foto's en het concept staan bij Cloudflare in de EU. Je ziet ze alleen als je bent ingelogd, via links die 2 uur werken. Deel je het concept met je compagnon, dan werkt die kijklink 30 dagen. Je kunt hem eerder intrekken. Van de kijklink bewaren we alleen een onherkenbare versie (een hash), en wie hem gebruikt ziet alleen het concept, niet je gegevens.

Bevestig je je aanvraag niet, dan verwijderen we hem met de foto's na 7 dagen. Komt er na het concept geen vervolg, dan verwijderen we de aanvraag, de foto's en het concept 12 maanden na de laatste activiteit. Verwijder je je account onder Account en hulp, dan zijn de aanvraag, alle bestanden en de kijklinks meteen weg.

Bewaking van je website

Beheren wij je website, dan controleren we elke 5 minuten of hij online is en hoe snel hij reageert. Die metingen en storingen bewaren we 90 dagen. Daar zitten geen gegevens van je gasten in.

Het dashboard van je zaak

Wat jij en je team in het dashboard doen, zoals een reservering annuleren, de menukaart aanpassen of de site publiceren, leggen we vast in een logboek met wie het deed en wanneer. Dat logboek bewaren we 2 jaar. Van je site bewaren we wat je de laatste 20 keer publiceerde, en altijd de versie die nu online staat.

Gaat je zaak over naar Tafels, ons systeem dat elke online boeking aan een tafel koppelt, dan zetten we de reserveringen die al staan voor je over. Die gasten krijgen daarna de herinnering van Tafels, uit naam van je zaak. Daarvoor gebruiken we alleen wat al bij de reservering stond: naam, e-mailadres, dag, tijd en aantal gasten. Wij doen dat als verwerker voor jou; zet het daarom ook in de privacyverklaring van je zaak.

Hoe lang we gegevens bewaren

Berichten en scanaanvragen van wie geen klant wordt: 12 maanden na het laatste contact.

Gegevens in het klantportaal: tot 3 maanden na het einde van de samenwerking.

Facturen en administratie: 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht.

Cloudflare Web Analytics gebruikt geen cookies en geen persoonsgegevens.

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten aanpassen of verwijderen. Mail ons op simon@omzetpartner.nl. Ben je het niet eens met hoe we het doen, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.