Methode
Zo werkt de scan
De scan kijkt naar je site zoals een klant op zijn telefoon: vind ik je, zie ik wat je doet en kan ik je met één tik bellen of boeken? Hieronder staat per onderdeel wat we meten, hoeveel punten het waard is en waarom.
Tien onderdelen, samen 100 punten
Nu meten we 7 onderdelen, samen 67 punten. De andere volgen; tot dan tellen ze niet mee.
Google-profiel en reviews20 punten, meten we nog niet
Sterren, aantal reviews en of je ze beantwoordt.
Gasten kiezen op sterren en reviews. Eén ster meer gaf onafhankelijke restaurants 5 tot 9% meer omzet (Yelp, Seattle). 68% kiest alleen een zaak met 4 sterren of meer, en 47% mijdt een zaak met minder dan 20 reviews (Amerikaans onderzoek, 2026).
Bron: Luca, Harvard Business School (opent in een nieuw venster) (2016), BrightLocal, Local Consumer Review Survey (opent in een nieuw venster) (februari 2026)
Menukaart12 punten, alleen bij horeca
Of gasten je kaart vinden en lezen, met prijzen en allergenen.
- Kaart te vinden3
- Kaart als tekst3
- Prijzen zichtbaar2
- Allergenen2
- Vegetarisch, vegan en glutenvrij2
Informatie over allergenen is verplicht; bij een controle in 2021 voldeden 2088 van de 3196 horecazaken (65%) daar niet aan.
Bron: NVWA-controle 2021, via ANP (opent in een nieuw venster) (mei 2022)
Reserveren12 punten, alleen bij horeca
Eigen systeem, een platform of alleen bellen.
- Online reserveren8
- Reserveren vanaf de homepage2
- Bellen als het druk is2
In 2023 ging 79% van alle reserveringen in Nederland online, volgens de Restaurant Monitor van een reserveringsplatform.
Bron: NOS (opent in een nieuw venster) (mei 2023)
Snelheid en techniek10 punten
Hoe snel je site opent op een telefoon, en of hij veilig is.
- Snelheid op een telefoon5
- Snelheid bij echte bezoekers2
- Veilige verbinding2
- Past op een telefoon1
Duurt het laden op een telefoon langer dan 3 seconden, dan haakt volgens Google 53% van de bezoekers af.
Bron: Think with Google (opent in een nieuw venster) (2017)
Vindbaarheid10 punten
Titel, beschrijving, openingstijden en gegevens voor Google.
- Titel voor Google2
- Omschrijving voor Google2
- Gegevens als restaurant2
- Openingstijden2
- Adres en telefoon1
- Lijst van je pagina's voor Google (sitemap)1
Titel, omschrijving, adres en openingstijden bepalen wat Google over je laat zien. Een blok met veelgestelde vragen (FAQPage) is geen eis: dat toont Google sinds mei 2026 niet meer.
Bron: Google Search Central (opent in een nieuw venster) (juni 2026)
AI-zichtbaarheid8 punten, meten we nog niet
Of ChatGPT en Perplexity je noemen als gasten om een tip vragen.
Deze meting volgt in versie 2.
Foto's8 punten
Genoeg eigen foto's, met een omschrijving en in een licht formaat.
- Eigen foto's3
- Omschrijving bij foto's3
- Licht formaat2
Eigen foto's laten zien wat een gast krijgt.
Contact8 punten
Bellen, route en WhatsApp met één tik.
- Bellen met één tik2
- Adres met route2
- WhatsApp2
- Bellen of reserveren in het eerste scherm2
Een gast met een vraag wil met één tik bellen, appen of de route zien. Elke extra stap kost reserveringen.
Talen7 punten
Of Duitse en Engelse gasten je site en je kaart kunnen lezen. Welke taal het zwaarst telt, hangt af van je plaats.
- Duits en Engels4
- Kaart in een andere taal3
Zuid-Limburg ligt tegen Duitsland en België aan.
Social5 punten, meten we nog niet
Hoe actief je bent op Instagram.
Hoe actief je bent op Instagram. Dat meten we later, alleen via de officiële weg.
Drie uitkomsten per check
Elke check krijgt één van drie uitkomsten. "Ontbreekt" zeggen we alleen als we het zeker weten.
- Gevonden
- We zien het op je site: de punten tellen mee.
- Ontbreekt
- We hebben de pagina gezien zoals een gast hem ziet, en het staat er niet. Pas dan krijg je 0 punten. Een kaart als pdf, als foto, op een ander adres of via een menudienst telt gewoon als gevonden.
- Niet te bepalen
- We konden het niet zeker zien, bijvoorbeeld omdat je site zich met JavaScript opbouwt. Dan telt de check niet mee, ook niet tegen je.
Zonder browser weten we alleen zeker wat in de kop van je pagina staat of van buiten komt: https, past op een telefoon, titel, omschrijving, sitemap en de snelheid van Google. Bouwt je site zich op met JavaScript, dan zijn alle andere checks "niet te bepalen".
Waar het kan, laden we je homepage in een echte browser op telefoonformaat: één keer scrollen en hooguit twee klikken, voor de cookiemelding en het menu. De schermafbeelding in je rapport is wat wij toen zagen. Laat je site ons niet binnen, dan zeggen we dat: dat zegt niets over je site.
Een site van Wix, WordPress of een andere sitebouwer scannen we net zo. Wat de scan ziet, hangt af van hoe je pagina wordt opgebouwd, niet van het merk. Bouwt je pagina zich pas met JavaScript op, dan zien we minder: wat we niet zeker zien, krijgt "niet te bepalen" en telt niet tegen je. Is dat zo veel dat we geen eerlijk cijfer kunnen geven, dan zeggen we dat in je rapport.
Konden we minder dan 40 punten meten, dan geven we geen cijfer. "Te weinig kunnen meten voor een eerlijke score" is eerlijker dan een laag getal.
Klopt een check niet? In je geopende rapport staat bij elke check "Klopt dit niet?". Die check telt dan niet meer mee voor jou, en wij kijken je site na. Elke maandag kijken we of een check onder de lat zakt.
Hoe vaak de scan gelijk heeft
We hebben de scan (versie 3.1) getest op 55 echte horecasites in Zuid-Limburg en vergeleken met wat een mens op die sites zag. Per check tellen we alleen de sites waar een mens het zeker kon beoordelen. Daarom staat er per check een kleiner aantal dan het totaal. De lat per check: nooit "ontbreekt" als het er wel is, en minstens 95% gelijk. Bijgewerkt op 17 oktober 2026.
| Check | Vergeleken | Gelijk | Onterecht "ontbreekt" | Niet te bepalen |
|---|---|---|---|---|
| Kaart te vinden | 34 | 100% | 0 | 2 |
| Online reserveren | 5 | 100% | 0 | 0 |
| Veilige verbinding | 1 | 100% | 0 | 0 |
Checks die hier niet staan, hebben we nog niet met de hand vergeleken. Dat doen we stap voor stap; tot dan geldt voor elke check de regel hierboven: "ontbreekt" alleen met zekerheid.
Wat de score niet zegt
Een hoge score is geen garantie voor meer klanten of een hogere positie in Google.
De score zegt hoe goed je site het een klant makkelijk maakt. Over je vakmanschap, je service of je zaak zegt hij niets. Terug naar de scan.